特定商取引法に基づく表記
販売事業者
Fleur de Pomme（フルールドポム）
運営責任者
西垣 あさみ
所在地
東京都目黒区自由が丘 2-16-12 RJ3
電話番号
請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
メールアドレス
ホームページURL
販売価格
お見積りにてご案内いたします。
商品代金以外の必要料金
銀行振込のお振込手数料
お支払い方法
銀行振込
お支払い時期
オーダー内容確定後、ご案内する指定口座へ1週間以内にお振込みください。
ご入金確認後、花材の発注および制作を開始いたします。
商品の引渡時期
ご注文内容および制作スケジュールに応じて個別にご案内いたします。
キャンセル・変更について
・ご入金後はいかなる場合であっても返金はいたしかねます。
・制作開始後も可能な範囲で微調整等は承りますが、花材の色変更や別花材への差し替え等、大幅な仕様変更はお受けできません。
・オーダーメイド商品の性質上、お客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。
返品・交換について
商品に重大な破損がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
以下の場合は返品・交換の対象外となります。
・色味やイメージの違い
・花びらやリーフの軽微な落下
・アーティフィシャルフラワー特有の個体差
・モニター環境による色味の見え方の違い
・到着指定日時から3日を過ぎたご連絡
配送について
・壊れ物のため、必ずお受け取り可能な日時をご指定ください。
・配送業者の都合や交通事情等により、配送日時が前後する場合があります。
・商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
・式場直送の場合は、式場担当者様等へ破損確認をご依頼ください。
配送中の破損について
配送中に大きな破損が発生し、本番での使用が明らかに困難な状態で届いた場合には対応いたします。
その際は到着指定日時から3日以内に、破損状況が分かる画像を添えてご連絡ください。
なお、以下の場合は補償対象外となります。
・花びらやリーフの軽微な落下
・配送事故と判断できないもの
・製品の特性上やむを得ない範囲と判断されるもの
・画像による確認ができないもの
配送中の破損につきましては、配送会社による調査が行われる場合があります。
商品の特性について
アーティフィシャルフラワーは製造工程上、以下のような状態が見られる場合がありますが、不良品ではありません。
・花びらや葉のほつれ
・花材ごとの個体差
・色味や形状の個体差
・サンプル作品との配置や仕上がりの微細な違い
気になる箇所につきましては、ご家庭用のハサミでカットしていただくことが可能です。
また、配送時の振動等により花びらやリーフの一部が外れる場合がありますが、木工用ボンド等で簡単に補修可能な範囲については良品とさせていただきます。
商品画像について
商品写真はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境や閲覧環境により実際の商品と色味が異なって見える場合があります。
商品到着後の管理について
・湿気、乾燥、直射日光、強い衝撃を避けて保管してください。
・染料が衣服、家具、壁等へ色移りする場合が ありますのでご注意ください。
・納品確認後に発生した破損、色移り、劣化等については責任を負いかねます。